プール付きのホテルとしても人気が高いヒルトン小田原。
そんな人気ホテルなのに『最悪』と言われるのはなぜなんだろう？と気になっている方もいるのではないでしょうか。
わたしも宿泊したことがありますが、また来たいと思えるような満足な宿泊ができたので、このような口コミがあることに驚き理由を調べてみることに。
この記事では、なぜヒルトン小田原は最悪と言われるのか、その理由を実際の宿泊体験も踏まえて紹介します。
多くの方が満足なステイができている中で、何が気になるポイントだったのか、利用前に知っておきたいという方はぜひ参考にしてください。
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ヒルトン小田原が「最悪」と言われる3つの理由
なぜヒルトン小田原は「最悪」と言われているのでしょうか。
その理由について口コミ調査すると、期待値と実際の宿泊体験のギャップが気になるといったところから「最悪」というワードに繋がっていることが考えられます。
人によって求めるレベルの違いからも合う合わないがあるのはどのホテルにも言えることですね。
ではたくさんの満足の声があるなかでどんなマイナス評価があったのか、口コミをもう少し詳しく紹介します。
送迎バスが混んでいる・遅れている
口コミの中でややマイナス評価が多いと感じたのが、送迎バスに対する声です。
実際の口コミでは、ホテルのへのアクセスがしやすくて便利・安心できる運転だったという声が多くある一方で、
小田原駅からの送迎バスのバスの乗り場が良くわからなかった。雨なのに遅れて待たされ、電話で連絡しても何時に到着するのかわからないと言われた。
チェックイン時に小田原行きのバスを使用する旨を話したが、混雑に関する案内もなく、出発時間５分前に着くと、満席で乗れませんとだけ伝えられた。
運転手の方は挨拶等もなく、荷物も見ているだけで積み込みを手伝ってもらえなかった。
といった声もあります。
送迎が気になった方の中には、ホテルはすごく良かったのに送迎がイマイチだったのが残念と感じた人も多いようです。
都心からもアクセスしやすく多くの人が送迎バスを利用する一方で、バスの運行スケジュールや、気候・道路状況によって遅れてしまうのは致し方ありません。
ただ、事前に混雑がある可能性を考慮したうえで、
といった対策をしておくと安心です。
子連れが多く落ち着かない
ヒルトン小田原はプールやアクティビティが充実しているホテルのため、子連れの方にも人気が高いホテルです。
それもあってか、口コミの中には
プールがあるからか平日でも子ども連れが多く、廊下を走り回っている子もいた。ホテルなので最低限のマナーは案内してもらえると嬉しい。
子供を教育できてない 家族連れが多く見られる。 マナーが悪い人が多い。 静かに過ごしたい人は不向き。 小さなお子様連れの家族は 良いかもしれません。
といった声も。
わたしが利用したときも、我が家を含め幼児〜小学生前後の子連れの方がたくさんいました。
子どもも多く訪れることを考えると、確かに静かな温泉旅館を期待している方には気になってしまう可能性は高くなってしまいます。
ただ逆に言えば、小さな子ども連れの方にとっては過ごしやすいホテルであり、気になる場合も夏休みなどの長期休みを避けたファミリー層が比較的少ない時期ならより快適に過ごせる可能性が高いですよ。
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期待していたほどではなかった
期待値高く訪れた人の中には「なんか思っていたほどじゃなかったな…」と感じてしまったという人も。
実際にこんな口コミがありました。
これらの口コミをみていると、「ホテル自体が最悪」というよりも、どんな宿泊を期待していたかによって満足度が分かれていることがわかります。
例えばプールやアクティビティを楽しみたいという方からは、高評価な口コミがたくさんありましたよ。
ヒルトン小田原は「静かなラグジュアリーホテル」というよりも、プールやアクティビティを家族で楽しめるリゾートホテルといえます。
そのためこのようなホテルの特徴を知っておくと「期待外れだった」と感じる可能性はぐっと低くなりますよ。
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ヒルトン小田原がおすすめなのはこんな人
実際にわたしもヒルトン小田原に宿泊したことがありますが、その体験談と今回の口コミ調査の内容もふまえてヒルトン小田原がおすすめな人はこんな人です。
逆にこんな人には少しイマイチ…と感じるかもしれません。
ヒルトン小田原は全室オーシャンビューでリゾート感を味わいながら、プールやテニス・ボウリングなどのアクティビティも楽しめる人気のリゾートホテルです。
そのため子連れで親子で楽しみたいという方にはもちろん、ペットフレンドリーのプランもあるので、ペットと一緒に宿泊をしたい人にもとてもおすすめ◎
口コミでも「子どもがまた来たい！と大喜びだった」という声がたくさんありました！
わたし自身も子連れで宿泊してみて、ホスピタリティの高さやホテル内施設の充実さからもとても満足な宿泊をすることができましたよ◎
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ヒルトン小田原で最悪…と後悔しないためにチェックしたいポイント
最後にヒルトン小田原を利用する際に少しでも後悔を避けるために、事前にチェックしておきたいポイントも紹介します。
可能な場合は混雑時期を避けて予約する
ホテルを利用する時、やはり混雑しているよりは空いている方が嬉しいですよね。
そのためには、ホテルを利用するタイミングも重要になってきます。
ヒルトン小田原は、プールやアクティビティも楽しめるためやはりファミリー層で賑わうことが多いため、やはり大型連休は混雑が予想されます。
またお盆期間には限定の宿泊プランがあったり、夏休み期間は特に混雑しやすい傾向に。
そのため利用時期の調整が可能な場合は、なるべく上記のような混雑しやすい時期を避けて行くことで、より快適に宿泊を楽しめる可能性がぐんと上がりますよ。
シャトルバス利用の時刻表確認と早めの行動を心がける
口コミでもあったように、シャトルバスは道路状況や混雑具合によって遅れや定員オーバーが生じる可能性があります。
そのため事前の時刻表の確認はもちろん、現地で迷わないように乗り場のチェックを徹底しておくのが大切です。
また、バスの発車時刻に余裕を持って到着しておくことで、
「満員で乗れなかった…」
という最悪のパターンを避けやすいので、ぜひ早めのスケジュールを組んでみてください。
小田原駅周辺も食べ歩きなど観光スポットがいろいろとあるので、先に小田原観光を楽しんでみるのもおすすめです！
レビューや口コミなどの事前情報をチェックしておく
宿泊時のギャップを少しでもなくしたい方は、実際に利用した人の声を事前にチェックしておくのもおすすめ。
この記事をここまで読んでくださっている方には、もはや当たり前のことかもしれませんね。
特にリアルな情報がわかるいくつかのレビューを参考にして、よりイメージしやすくなります◎
わたしが実際に宿泊したときのレビューも写真付きで詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
ヒルトン小田原が最悪と言われる理由まとめ
以上、ヒルトン小田原が最悪と言われる理由と、おすすめな人・イマイチな人の紹介でした。
改めて最悪と言われる理由としては
といった不満や期待値とのギャップから『最悪』というワードに繋がっていると言えそうです。
とはいえ、これらのマイナスな声は少数派でほとんどの利用者の方が満足な宿泊ができている人気ホテルであることは間違いなく、特に子連れの方やアクティビティを楽しみたい方には実際に宿泊した経験からもとてもおすすめなホテルです。
今回紹介した口コミも参考に、ぜひ素敵な小田原ステイを楽しんでくださいね。
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